Central de Atendimento

Serviço de Entrega

PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA

Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis para venda no site. 

Não é possível agendar data e horário para entregas e por medida de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega. 

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, tais como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. 

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado. 

Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenham sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. 

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial.  

PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Fique atento para os prazos de entrega de produtos sob encomenda. Para esses itens, além do prazo normal de entrega, deve ser adicionado o prazo de encomenda junto ao fornecedor. Esse prazo adicional é informado na página do produto.